Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Buna istinaden;

‘’Satın alınan ürünlerde; denenen, giyilen, paketi ve ambalajı yırtılan, paket içeriği bozulan(6'lı ya da 12'li alınan ürünlerin içerisinden 1 adet denemek, giymek, kullanmak) ürünü yıkamak, satın alındığı tarihten itibaren 15 gün geçirme halinde iade kabul edilmemektedir. Aynı zamanda ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.’’

1. Cayma hakkınızı kullanmak için 0850 305 09 70 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir, 0539 732 34 40 whatsapp hattımıza yazarak ya da gipastekstil@gmail.com mail adresimize e-posta göndererek cayma bildirimi yapmanız gerekmektedir.
2. Cayma bildirimi tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren sipariş tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ürüne herhangi bir hasar verilmemesi, eksiksiz teslim edilmesi şartıyla tercihinize göre ürünü iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alacaklı olup ürün alabileceğinizi taahhüt ederiz.
3. Cayma bildirim işleminizi tamamladıktan sonra personellerimiz size iade ya da değişim kodunu paylaşacaklardır.
4. Kargo ile gönderim için; ürünün kutusu, faturası ve tüm içeriği ile birlikte güzelce ve özenle paketlenip tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün iade sürecinden sonra ödediğim ücreti nasıl geri alırım?